Публичная оферта

 

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является публичной офертой(далее – «Оферта») ИП Герасова Анна Аркадьевна, далее именуемого «Продавец», о продаже дистанционным способом товаров, представленных на официальном интернет-сайте Продавца http://pastel-aquarelle.com/ (далее –Интернет-сайт, сайт).

1.2. В соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) настоящий документ является публичной офертой, акцепт (принятие) которой в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ будет считаться заключением Договора на условиях,содержащихся в оферте. Акцептом настоящей Оферты будет являться оплата товара Покупателем.

Настоящая Оферта действует только в отношении Товара, представленного на Интернет-сайте и имеющегося в наличии.

В соответствии сост.436 Гражданского кодекса Российской Федерации настоящая оферта не является безотзывной, т. е. может быть отозвана Продавцом до момента её акцепта Покупателем. Продавец имеет право отказать в размещении Заказа лицам, выражающим несогласие с условиями настоящей Оферты.

1.3. На основании вышеизложенного, Продавец настоятельно рекомендует внимательно ознакомиться с текстом настоящей Оферты, и в случае несогласия с каким-либо пунктом Оферты,отказаться от покупки Товаров или использования Услуг, предоставляемых Продавцом.

1.4. В настоящей Оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения:

«Оферта» — предложение Продавца, содержащее все существенные условия, из которого усматривается намерение Продавца заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто примет указанное предложение.

«Акцепт» — ответ лица,которому адресована Оферта, о ее принятии. Акцепт должен быть полным и безоговорочным. Совершение лицом, получившим настоящую Оферту, действий,указанных в п. 4.2.7. настоящей Оферты, считается её акцептом.

«Продавец» —Индивидуальный предприниматель Герасова Анна Аркадьевна, реализующий дистанционным способом Товар, представленный в каталоге на сайте.

«Интернет-сайт» - http://pastel-aquarelle.com/

«Менеджер» — сотрудник Продавца, предоставляющий Покупателю информационно-консультационные услуги, в том числе по размещению предварительного заказа Товара.

«Покупатель» —физическое лицо, имеющее намерение заказать или приобрести либо заказывающее или приобретающий Товар исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, и заключившее с Продавцом Договор на условиях, содержащихся в настоящей Оферте.

«Товар» — продукция,реализуемая Продавцом, ассортиментный перечень которой представлен на Интернет-сайте.

«Продажа товаров дистанционным способом» - продажа товаров по договору розничной купли-продажи,заключаемому на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара, содержащимся в каталогах, проспектах, буклетах либо представленным на фотоснимках или посредством средств связи, или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления покупателя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора.

«Заказ» — отдельные позиции из ассортиментного перечня Товара, указанные Покупателем при размещении заявки на Интернет-сайте или по телефону.

«Доставка» —исполнение Заказа Продавцом, осуществляемое как лично, так и с привлечением третьих лиц.

Настоящая Оферта может содержать понятия, не перечисленные в настоящей статье. В этом случае они должны толковаться в соответствии c действующим законодательством, если это применимо, либо в соответствии с их толкованием входе использования на Интернет-сайте.

1.5. Настоящая Оферта составлена в соответствии с Гражданским Кодексом РФ, законодательством о защите прав потребителей, в том числе, в соответствии с «Правилами продажи товаров дистанционным способом», утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 27 сентября 2007 года № 612 (ред. От 04.10.2012 г.) (далее –«Правила»).

2. Предмет Оферты

2.1. Продавец продает Товар в соответствии с действующим прейскурантом, опубликованным на Интернет-сайте Продавца, и Заказом Покупателя, а Покупатель производит оплату и принимает Товар в соответствии с условиями настоящего Договора.

3. Информация о товаре

3.1. Товары, предлагаемые Продавцом Покупателю,представлены на Интернет-сайте в форме фотографических изображений и снабжены информационными материалами согласно требованиям законодательства о защите прав потребителей. При этом Стороны понимают и соглашаются с тем, что фотографические изображения и информационные материалы носят справочный характер и могут не представлять полную и достоверную информацию об определенных характеристиках Товара. В связи с этим перед размещением Заказа Покупателю необходимо обратиться за консультацией к Менеджеру по телефонам 8 800 234 53 45, +7 916 244 53 45 или послать запрос на адрес электронной почты:info@pastel-aquarelle.com

3.2. До заключения Договора Продавец предоставляет Покупателю следующую информацию:

- об основных потребительских свойствах Товара

- о стране изготовления Товара

- о цене Товара

- о порядке оплаты Товара

- об условиях приобретения Товара

- о доставке Товара

- о сроке службы Товара (если такой срок установлен)

- о сроке годности Товара (если такой срок установлен)

- о гарантийном сроке на Товар (если такой срок установлен)

- о полном фирменном наименовании Товара

- о сроке, в течение которого действует предложение о заключении Договора. Указанная информация предоставляется на Интернет-сайте Продавца и, по запросу Покупателя, по указанным в п. 3.1. телефону и (или) эл. почте.

4. Размещение Заказа и приобретение Товара

4.1. Регистрация и размещение Заказа:

4.1.1 Заказ Товара осуществляется Покупателем через Интернет-сайт либо по телефону, указанному на Интернет-сайте.

4.1.2. Для размещения Заказа через Интернет-сайт Покупатель может пройти процедуру регистрации на Интернет-сайте Продавца.

4.1.3. При регистрации на Интернет-сайте Покупатель предоставляет о себе следующую информацию:

- фамилию, имя,отчество (либо иное вымышленное имя, которое он желает использовать для общения на сайте);

- место проживания(страна, город, населенный пункт);

- контактный телефон;

- контактную электронную почту.

После завершения процесса регистрации на интернет-сайте Покупателю присваиваются уникальные имя пользователя и пароль.

4.1.4. При размещении Заказа Покупатель предоставляет следующую информацию:

- фамилию, имя,отчество Покупателя или указанного им лица – получателя Товара;

- фактический адрес (адрес,по которому следует доставить Товар);

- наименование Товара,артикул, количество, цену Товара;

- контактные данные(номер телефона и/или адрес электронной почты);

- при размещении Заказа Покупатель принимает условия Оферты путем проставления отметки в разделе«я понимаю и принимаю условия Оферты».

Покупатель несет ответственность за достоверность представленной в соответствии с п. 4.1.4.настоящей Оферты информации. Продавец не несет ответственности за полноту и достоверность представленной Покупателем информации. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения Заказа Продавцом по причине предоставления неполной и/или недостоверной информации Покупателем, Продавец не несет ответственности за такое неисполнение и/или ненадлежащее исполнение.

4.1.5. Предоставляя номер телефона и адрес электронной почты, покупатель соглашается с получением рекламных и иных информационных сообщений от Продавца.

4.1.6. Покупатель может разместить Заказ по телефону.

4.1.7. Информация,полученная от Покупателя, является конфиденциальной и не подлежит передаче третьим лицам без согласия Покупателя, иначе как для целей исполнения настоящего договора, а также в силу требований законодательства РФ.

4.1.8. Обработка персональных данных, предоставленных Покупателем в рамках пунктов 4.1.3. и 4.1.4. настоящей Оферты осуществляется Продавцом в целях исполнения настоящего Договора, а в отдельных случаях в статистических целях с обезличиванием персональных данных  и не требует получения отдельного согласия Покупателя в соответствии с законодательством в области персональных данных.

4.2. Оплата Заказа

4.2.1. Оплата Товаров,заказанных Покупателем, осуществляется в рублях путем передачи Покупателем денежных средств или через мобильный банковский терминал представителю Продавца или сотруднику службы доставки, либо путем перечисления Покупателем денежных средств в режиме он-лайн через систему электронных платежей следующим и платежными средствами:—дебетовые и кредитные  карты (VISA, EuroCard/MasterCard).

4.2.2. Стоимость доставки, если она не включена в стоимость Товара, указывается на Интернет-сайте.

4.2.3. Цена на каждую позицию Товара отображена на Интернет-сайте.

4.2.4. Цены на любые позиции Товара, указанные на Интернет-сайте, могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке без уведомления Покупателя.

4.2.5. Приобретение всех групп товаров возможно только при осуществлении 100% предоплаты. Размер предоплаты и сроки исполнения Заказа зависят от условий доставки и оговариваются в каждом конкретном случае отдельно с Менеджером при подтверждении Заказа.

4.2.6. Оплата Покупателем самостоятельно размещенного Заказа на Интернет-сайте без предварительной консультации с Менеджером означает согласие Покупателя с Условиями настоящей Оферты.

4.2.7. Договор считается заключенным с момента выдачи Продавцом Покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара, или с момента получения продавцом сообщения о намерении покупателя приобрести товар.

4.2.8. В случае возврата Товара покупателем или отказа от него Продавец возвращает ему уплаченную сумму за исключением стоимости услуги по доставке товара. Возврат денежных средств осуществляется Продавцом путем перечисления соответствующей суммы на банковский счет Покупателя, указанный Покупателем.

4.3. Обработка Заказа и сроки его исполнения

4.3.1. После получения Заказа Продавец назначает ответственного Менеджера, который предоставляет Покупателю всю необходимую информацию и уточняет с Покупателем существенные условия, а именно: Товар, сроки и способы доставки, стоимость Товара и доставки. Согласование существенных условий может осуществляться как по электронной почте, так и по телефону, согласно информации, предоставленной Покупателем.

Оплата Покупателем самостоятельно размещенного Заказа на Интернет-сайте без предварительной консультации с Менеджером означает согласие Покупателя с Условиями настоящей Оферты

Покупатель может изменить или дополнить Заказ до момента его принятия сотрудником службы доставки к доставке. После этого момента Покупатель может только отказаться от Товара полностью либо в части. Дополнение к Заказу оформляется новым Заказом.

4.3.2. Срок исполнения Заказа зависит от наличия заказанных позиций Товара на складе Продавца и времени, необходимого на обработку Заказа.

Срок исполнения Заказав исключительных случаях может быть оговорен с Покупателем индивидуально в зависимости от характеристик и количества заказанного Товара.

4.3.3. Доставка Товара Покупателю осуществляется Продавцом либо с использованием услуг третьих лиц. В последнем случае Продавец уведомляет Покупателя об этом.

4.3.4. В случае отсутствия части Заказа на складе Продавца, в том числе по причинам, независящим от последнего, Продавец вправе аннулировать указанный Товар из Заказа Покупателя. Продавец обязуется уведомить Покупателя об изменении комплектности его Заказа путем направления сообщения на электронный адрес, указанный при регистрации на интернет-сайте или звонком по номеру телефона, указанного при регистрации на интернет-сайте.

4.3.5. Заказ считается исполненным в момент его передачи Покупателю. Подписываясь в документах,подтверждающих доставку, Покупатель подтверждает исполнение Заказа.

4.3.6. Стоимость и условия доставки Заказа Покупатель уточняет на интернет-сайте или у Менеджера.

4.3.7. В случае если доставка Товара произведена в установленные договором сроки, но Товар не был передан Покупателю по его вине, последующая доставка производится в новые сроки, согласованные с Продавцом, после повторной оплаты Покупателем стоимости услуг по доставке Товара.

4.4. Возврат Заказа

4.4.1. В соответствии с п.4. ст.26.1. Закона РФ № 2300-I "О Защите прав потребителей",Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до передачи Товара, а после передачи Товара - в течение 7 дней.

4.4.2. В соответствии со ст.22 Закона РФ №2300-I «О Защите прав потребителей», уплаченная Покупателем сумма за Товар ненадлежащего качества подлежит возврату Покупателю в течение 10 календарных дней с момента предъявления соответствующего требования. На некоторые группы Товаров срок возврата денежных средств может быть увеличен в связи с установлением характера несоответствия Товара установленным стандартам качества.

4.4.3. Возврат или обмен Товара надлежащего качества возможен при условии сохранности его товарного вида, потребительских свойств, а также документа, подтверждающего факт и условия покупки указанного Товара.

4.4.4. Все претензии по купленным Товарам принимаются по телефонам 8 (800)234-53-45+7 (916) 244-53-45. или электронной почте info@pastel-aquarelle.com.

5. Авторские права

5.1. Все исключительные права на текстовую информацию и графические изображения (в том числе фотографические изображения Товара, рекламные материалы, логотипы,товарные знаки, презентации), размещенные на сайте http://pastel-aquarelle.com/принадлежат Продавцу и не могут быть использованы третьими лицами без его письменного разрешения.

6. Заключительные положения

6.1. Продавец не несет ответственности за ненадлежащее использование Покупателем Товаров, заказанных на интернет-сайте.

6.2. Продавец в праве  передавать свои права и обязанности по исполнению Заказов третьим лицам. Продавец должен уведомить Покупателя о такой передаче.

6.3. Продавец имеет право на осуществление записи телефонных разговоров с Покупателем. В соответствии с п.4 ст.16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов; своевременно обнаруживать и пресекать такие факты. Телефонные разговоры могут записываться в целях осуществления контроля деятельности Менеджера, контроля качества исполнения Заказов.

6.4. Покупатель обязуется не использовать товар, заказанный на интернет-сайте, в предпринимательских целях. В случае нарушения настоящего условия Покупатель обязуется возместить убытки, причиненные Продавцу таким нарушением, в сумме не менее суммы полученного дохода.

6.5. Право собственности на Товар, а также риск его случайной гибели или повреждения переходят к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю и подписания товаросопроводительных документов, подтверждающих факт доставки.

6.6. Все претензии по ненадлежащему исполнению заказа Покупатель вправе направить на адрес электронной: info@pastel-aquarelle.com,

или сообщить Менеджеру по телефонам: 8 (800)234-53-45+7 (916) 244-53-45.

 

7. Реквизиты ИП Герасова Анна Аркадьевна:

 

ИНН                                772975635382

ОГРИП                           316774600403084

ОКПО                             0105303194

Банк                               АО «АЛЬФА-БАНК» 

р/с                                   40802810802120001613

кор/счет                         30101810200000000593

БИК                                 044525593